Fitbit Customer Support (немски/английски) – София, България

Кратко описание на ролята:
Подкрепяйте потребителите на Fitbit при технически въпроси и проблеми по телефон или чрез тикети. Работете в международен екип и допринасяйте за решаване на повторяеми клиентски казуси.

 

Основни отговорности:

Подкрепа на потребителите чрез телефон и тикети

Консултиране относно функции на устройствата и решения за проблеми

Идентифициране на често срещани проблеми и предаване на информацията на супервайзор

Работа в международен екип

Изисквания:

Много добри познания по немски език (B2 или по-високо)

Добри познания по английски език (B1 или по-високо)

Основни познания за iOS и Android операционни системи

Емпатия и ориентация към клиента

Работа в екип и ориентация към резултати

Дългосрочна ангажираност

Предлагаме:

Подкрепа при преместване в България

Гъвкаво работно време

Пълно финансирано обучение

Стабилна заетост и възможности за развитие

Атрактивно възнаграждение

Допълнително здравно осигуряване

Международна работна среда

Бонус за препоръка на служители