Специалист обслужване на клиенти

Озон Ентъртейнмънт е един от най-големите и бързоразвиващи се магазини за електронна търговия в България. Настоящото ни портфолио включва ozone. bg, baby. bg и международните ни уебсайтове в Румъния, Гърция и Хърватия, както и нашите физически магазини Ozone Games, Ozone Live, Ozone Pro и издателство Artline Studios.

Отдел Обслужване на клиенти в Ozone. bg продължава да се разширява, за да осигури ефективното управление на всички наши брандове и да подпомогне бъдещото развитие на компанията. В момента търсим Специалист обслужване на клиенти, който да стане част от екипа ни.

Задължения:

• Комуникация с клиенти по телефон;
• Консултация при покупки на книги, игри, техника, играчки и други продукти от каталога наOzone. bg;
• Разрешаване на технически проблеми и комуникация (за по-лесно създаване на поръчки), проверка на дати за доставка и продуктови наличности;
• Сътрудничество при гаранционни проблеми и технически въпроси;

Основни изисквания:

• Отлична езикова култура и грамотност;
• Предишен опит в консултантска или обслужваща роля;
• Спокойствие и уравновесеност в комуникацията;
• Добро чувство за хумор и позитивен подход;
• Инициативност и стремеж към отлично обслужване и удовлетвореност на клиента.

От нас можеш да очакваш:

• Ваучери за храна;
• Допълнително здравно осигуряване;
• Шанс да се присъединиш към една от най-бързо развиващите се компании в България;
• Спортнa картa и MultiSport на преференциалнa ценa;
• Подаръчен ваучер за „Рожден ден“;
• Специални цени и отстъпки за пазаруване от сайта на Ozone. bg;
• Подаръчен ваучер за новородено
• Специализирани вътрешни обучителни програми

Защо да се присъединиш към Ozone. bg? В Ozone. bg ценим креативността, инициативността и екипната работа. Като част от нашия екип ще имаш възможността да допринесеш за едно от най-вълнуващите e-commerce звена в региона. Ще се изправяш пред уникалните предизвикателства на онлайн търговията и ще работиш в авангарда на индустрията. Работата при нас е гаранция за личностно израстване, професионално развитие и смислен принос.

Ако вярваш, че тази роля е подходяща за теб и искаш да станеш част от нашия екип, изпрати ни своята автобиография.

Всички кандидатури ще бъдат разглеждани при пълна конфиденциалност. Ще се свържем само с одобрените кандидати.