Мениджър трансформация на процеси
Ние сме Пощенска банка, в която високо ценим и споделяме:
Вдъхновяващо ЛИДЕРСТВО с непрекъснат стремеж към иновации;
Доказана СТАБИЛНОСТ съчетана с ефективност, традиция и модерност;
Динамично РАЗВИТИЕ свързано с нови предизвикателства и перспективи;
Изключителна ЕКИПНОСТ изградена на взаимно доверие и подкрепа.
Имаме 30-годишно успешно присъствие сред лидерите на банковия пазар в България. Ние сме модерна универсална банка, която предлага иновативни продукти и финансови решения на своите клиенти.
За нас най-важни са хората! Отваряме вратите си за успешна реализация на амбициозните и талантливите, които имат шанс да израстват в компанията и да станат утрешните успешни лидери.
За работа в Отдел Lean Management Department, Централно Управление, Пощенска банка търси да назначи отговорен и мотивиран колега за ролята на:
Експерт трансформация на процеси/Process transformation expert
Мисия на отдела:
Отделът е създаден с мисия целенасочено и устремено да усъвършенства бизнес, оперативни и административни процеси посредством методологията и мисленето на лийн мениджмънт (lean management).
Лийн мениджмънт се базира на два важни принципа:
Принцип 1: Непрекъснато подобрение на процеси, като целеустремено и доброволно търсим несъвършенства, идентифицираме причини за тяхното проявление, както и съответните мерки, които могат да ги отстранят и да доведат до подобрения.
Принцип 2: Уважение към всички служители, като всяко мнение и препоръка за подобрение се взима предвид. Окуражаваме прозрачност при посочване на възможности за подобрения и насърчаваме всеки служител да се усъвършенства както в професионален, така и в личен план.
Основни задължения и отговорности:
oОрганизира и провежда различни бизнес проекти, по собствена инициатива или при поискване от различни звена в сектор Банкиране на дребно, имащи нужда от експертна консултация, свързана с оптимизация на бизнес, оперативни или административни процеси.
oЗаедно със собствениците на процесите идентифицира възможности за подобрение в бизнес, оперативните и административните процеси, които да водят до тяхното усъвършенстване, по-висока оперативна ефективност, по-ниски разходи за банката и клиента, по-високо качество на продуктите и услугите предоставени на клиентите.
oСъдейства на собствениците на процесите да извършват задълбочен анализ на бизнес процесите в звената в Сектор Банкиране на дребно в съответствие с критериите и стандартите на лийн методологията.
oСъдейства на собствениците на процесите:
- да дефинират текущия и новия процес, като описват ключовите стъпки;
- да измерват времето за осъществяване на всяка стъпка, както и други показатели специфични за лийн методологията;
- да идентифицират възможности за елиминиране на ненужни и редки операции, дефекти, забавяне в сроковете за изпълнение, което води до лошо качество и усложнения;
oСъдейства на собствениците на процесите да идентифицират и прилагат различни видове мерки за отстраняване на нежеланите отклонения.
oПодготвя план за действие за изпълнение на лийн бизнес проекти, с прецизно описание на срокове, роли и отговорници и подсигурява негово коректно и навременно изпълнение.
oПодготвя отчети за статуса на различни проекти свързани с подобрение на процесите.
o Прилага иновативни решения за оптимизация и автоматизация на процесите с цел намаляване на ръчен труд, лимитиране на човешки грешки и постигане на ефективност - бързина и качество.
o По време на изпълнението на лийн проектите обучава екипа на проекта за лийн методологията, която ще се използва.
o Действа във всички ситуации като посланик на лийн мисленето и методология.
Изисквания към кандидатите:
oВисше икономическо образование;
oМного добри познания на процесите свързани с обслужване на клиенти;
oПритежаване на експертиза относно:
- Протичане на бизнес процесите в различните сегменти в сектор Банкиране на дребно;
- Функционалностите на различните системи, платформи, софтуери, обслужващи бизнес дейностите и процесите;
oКомпютърна грамотност (MS Office);
oУмения за работа в екип.
Ако сме те заинтригували, изпрати своя актуална автобиография на български език. Контакт ще бъде осъществен с всички кандидати, одобрени след предварителен подбор, при пълна конфиденциалност.
Бъдете първият, който ще кандидатства за тази работа!
-
Защо да търсите работа в RabotniMesta.bg?
Нови предложения за работа всеки ден Можете да избирате от широк спектър от работни места: Нашата цел е да предложим възможно най-голям избор Получавайте нови обяви по имейл Бъдете първите, които отговарят на нови предложения за работа Всички обяви за работа на едно място (от работодатели, агенции за набиране на персонал и други портали) Всички услуги за търсещите работа са безплатни. Ще ви помогнем да си намерите нова работа